Auf dieser Hilfeseite finden Sie Informationen zur Nutzung der Webseite von VerbraucherInfo24 Österreich. Wir möchten Ihnen den Zugang zu unseren Inhalten möglichst einfach, verständlich und zuverlässig machen.
Unsere Webseite bietet redaktionelle Verbraucherinformationen, aktuelle Hinweise, Ratgeberbeiträge, Warnmeldungen und Orientierung zu unterschiedlichen Themen des Alltags. Über die Hauptnavigation können Sie Themenbereiche, Artikel, Serviceinformationen und rechtliche Hinweise aufrufen.
Wenn Sie einen bestimmten Beitrag suchen, nutzen Sie nach Möglichkeit die Suchfunktion der Webseite. Geben Sie dort ein Stichwort ein, zum Beispiel ein Thema, einen Produktbereich, eine Dienstleistung, einen Begriff aus dem gesuchten Artikel oder eine bestimmte Fragestellung.
Sollte eine Seite nicht korrekt angezeigt werden, empfehlen wir zunächst, den Browser zu aktualisieren, den Cache zu leeren oder ein anderes Gerät zu verwenden. Manche Darstellungsprobleme können durch veraltete Browserversionen, blockierte Cookies, Datenschutzeinstellungen, Browser-Erweiterungen oder technische Einschränkungen entstehen.
Wenn Sie Fragen zu Newslettern, Abonnements, Einwilligungen, Datenschutz, Barrierefreiheit oder technischen Problemen haben, können Sie uns direkt kontaktieren. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau, damit wir Ihre Anfrage schnell zuordnen können.
Bei technischen Anfragen helfen uns insbesondere folgende Angaben:
- betroffene Seite oder Funktion
- verwendetes Gerät
- verwendeter Browser
- Zeitpunkt des Problems
- kurze Beschreibung der Fehlermeldung
- E-Mail-Adresse, falls es um Newsletter oder Abonnement geht
Bitte beachten Sie, dass VerbraucherInfo24 Österreich allgemeine Informationen bereitstellt. Wir können über diese Hilfeseite keine individuelle Rechtsberatung, Finanzberatung oder verbindliche Prüfung eines Einzelfalls übernehmen.
Kontakt:
VerbraucherInfo24 Österreich GmbH
Stephansplatz 12
1010 Wien
Österreich
Telefon: +43 1 47382916-0
Telefax: +43 1 47382916-99
E-Mail: office@verbraucherinfo24.com